Garantii

In momentul vanzarii produselor electrice, acestea vor fi insotite de certificate de garantie puse la dispozitie de catre furnizorii magazinului online webcoffee.ro. Garantia pentru defectiuni de manopera si piese componente va fi in conformitate cu certificatul de garantie aferent produsului. Pentru a beneficia de garantie aveti nevoie de factura si certificatul de garantie (copie sau original). Garantia nu acopera defectele cauzate de neglijenta, abuz, utilizare neadecvata, exploatare necorespunzatoare, instalare incorecta, modificari neautorizate, accidente, expunere la intemperii sau la variatii extreme de temperatura. Consumabilele si piesele supuse uzurii normale nu sunt acoperite de garantie (cutitele pentru rasnita, pompa de apa, garniturile, filtrele de apa, cablurile, stecherele, defectele cauzate de depunerile de calcar, utilizarea accesoriilor sau partilor componente care nu sunt originale, alimentarea la o tensiune necoresunzatoare etc.). Deteriorarile precum zgarieturi, deformari sau rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile ce nu au fost aduse la cunostinta vanzatorului in momentul receptionarii produsului nu fac obiectul garantiei. Cumparatorul trebuie sa contacteze unitatea de service specificata in certificat pentru a initia procesul de revendicare a garantiei. Echipamentul va fi evaluat de catre un tehnician autorizat, iar in cazul constatarii unui defect acoperit de garantie, echipamentul va fi reparat sau inlocuit, in functie de situatie. Costurile de transport pentru trimiterea echipamentului catre service-ul autorizat sunt suportate de catre cumparator. Furnizorul va acoperi costurile de transport pentru returnarea echipamentului reparat sau inlocuit catre cumparator.

Dupa expirarea termenului de garantie, unitatile service autorizate vor asigura reparatiile echipamentelor contra cost.

Daca nu ati primit certificatul de garantie in colet va rugam sa ne transmiteti acest lucru la adresa office@webcoffee.ro.