Facturare si modalitati de plata
Plata produselor
Plata produselor achizitionate poate fi facuta prin oricare dintre metodele urmatoare:
Transfer bancar
Online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard, Maestro), prin PayU, imediat
Rate fără dobândă cu cardul de credit, prin PayU: până la 5 rate cu Star BT, 2 sau 3 rate cu BRD, UniCredit, Card Avantaj și BonusCard
Plata prin Apple Pay sau Google Pay
Plata prin Klarna
Plata prin PayPo
Ramburs (in acest caz se aplica un cost de procesare a platii la livrare in valoare de 5.1 lei)
In cazul in care comanda a fost achitata online cu cardul si nu se mai face livrarea din diferite motive (anularea comenzii de catre client sau lipsa stocului), contravaloarea se va returna in contul clientului din care s-a efectuat plata.
Transfer bancar
- Transferul bancar este efectiv plata prin banca - OP (ordin de plata) - acest tip de plata poate fi efectuat direct la sediile bancilor la care ai deschise conturi sau prin internet banking. Plata trebuie efectuata in avans, ulterior fiind indicat sa ne transmiti dovada platii prin email. Dupa intrarea banilor in banca se va putea procesa comanda.
Datele noastre pentru plata sunt:
SC WEB COFFEE SRL
RO38443200, J40/9259/2020
IBAN RO45BTRLRONCRT0508461401
BANCA TRANSILVANIA
Online cu cardul bancar
Acesta metoda de plata este complet securizata.
In momentul platii, pentru asigurarea protectiei tranzactiilor, transmiterea datelor confidentiale se face direct prin intermediul procesatorului de plati.
Plățile online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Klarna și PayPo sunt procesate de PayU, procesator de plăți autorizat. Datele cardului se introduc doar pe pagina securizată PayU (3D Secure); Web Coffee SRL nu le vede și nu le păstrează.
Te rugam sa introduci cu atentie datele cardului, iar daca ai nevoie de ajutor operatorii nostri iti pot oferi tot suportul telefonic, in timp real. Pentru orice tip de probleme intampinate, te asiguram ca le vom rezolva impreuna.
Daca tranzactia este autorizata, plata este confirmata imediat si produsele achizitionate vor fi livrate in cel mai scurt timp posibil.
In cazul comenzilor cu ridicare de la Easybox, plata ramburs nu este posibila. Modalitatile de plata acceptate sunt transferul bancar sau plata cu cardul online.
Plata prin Apple Pay sau Google Pay
Prin selectarea opțiunii Apple Pay sau Google Pay, clientul este direcționat către interfața securizată a serviciului de plată, unde poate confirma tranzacția utilizând metodele de autentificare disponibile pe dispozitivul său.
Plata prin Klarna
Oferim posibilitatea achitării comenzilor prin intermediul serviciului de plată Klarna, în funcție de eligibilitatea clientului.
Klarna poate permite, în funcție de opțiunile disponibile pentru comanda respectivă, plata integrală sau plata la o dată ulterioară ori în rate, conform condițiilor afișate clientului în momentul finalizării comenzii.
Prin alegerea Klarna ca metodă de plată, clientul poate fi redirecționat către interfața securizată Klarna pentru finalizarea și autorizarea tranzacției. Eligibilitatea pentru anumite metode de plată este stabilită de Klarna și poate depinde de criterii precum valoarea comenzii, datele furnizate, istoricul tranzacțiilor și alte condiții aplicabile.
Relația dintre client și Klarna cu privire la modalitatea de plată, scadențe, rate, eventuale costuri sau alte condiții ale serviciului este guvernată de termenii și condițiile Klarna aplicabile la momentul efectuării tranzacției.
Magazinul nu garantează disponibilitatea unei anumite opțiuni de plată Klarna pentru fiecare comandă. În cazul în care plata prin Klarna nu este aprobată sau nu poate fi finalizată, clientul poate utiliza una dintre celelalte metode de plată disponibile pe site.
În cazul anulării comenzii, returului sau rambursării unei sume, procedura de restituire va fi efectuată conform legislației aplicabile, condițiilor magazinului și condițiilor Klarna aferente tranzacției.
Plata prin PayPo
Prin alegerea PayPo, clientul poate beneficia de posibilitatea de a achiziționa produsele și de a efectua plata ulterior, conform opțiunilor și condițiilor prezentate de PayPo în momentul finalizării comenzii.
Pentru utilizarea serviciului, clientul poate fi redirecționat către platforma PayPo, unde va parcurge procesul de identificare și autorizare necesar pentru aprobarea plății. Aprobarea tranzacției este realizată de PayPo, conform propriilor criterii și condiții.
Magazinul nu garantează aprobarea sau disponibilitatea serviciului PayPo pentru fiecare client sau fiecare comandă. În cazul în care plata prin PayPo nu este aprobată sau nu poate fi finalizată, clientul poate opta pentru una dintre celelalte metode de plată disponibile pe site.
Condițiile referitoare la plata ulterioară, termenele de plată, eventualele costuri, eligibilitate și obligațiile clientului față de PayPo sunt stabilite conform termenilor și condițiilor PayPo aplicabile la momentul efectuării tranzacției.
În cazul anulării comenzii, returului sau rambursării contravalorii produselor, procedura va fi efectuată conform legislației aplicabile, politicii magazinului și condițiilor PayPo aferente tranzacției.
Pentru plata în rate sau mai târziu (rate fără dobândă cu cardul de credit, Klarna, PayPo) și finanțarea pentru firme vezi pagina Plata în rate.
Facturarea produselor
Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru bunurile si serviciile livrate. Cumparatorul are obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii.
Factura aferenta comenzii va fi transmisa automat in format electronic la adresa de e-mail mentionata de Cumparator.
Produsele ce se livreaza din depozite diferite vor fi facturate separat, astfel incat o comanda poate avea mai multe facturi aferente.
Pentru o transmitere corecta a facturilor, Cumparatorul are obligatia de a-si actualiza datele din cont sau de a completa corect informatiile de contact la fiecare comanda inregistrata ca vizitator.
Facturile emise nu mai pot fi anulate, ci doar stornate si, in functie de situatie, refacturate (daca intervin modificari ulterioare ale comenzii, nu este confirmata plata online cu cardul sau Cumparatorul renunta la comanda).